Il s’agit de réunir 4 à 8 pairs accompagnés d’un animateur. A tour de rôle chacun des participants se positionne comme client ou consultant. Une consultation s’organise en six étapes.
Après l’exposé du problème ou du projet par le client, les consultants posent des questions pour clarifier la problématique.
Un contrat d’objectif de la consultation est fixé avec le client.
Les consultants exposent ensuite leurs questions, réactions et suggestions, pratiques et partagent des expériences similaires. Une synthèse et un plan
d’action opérationnel sont enfin définis par le client. Lors de la dernière étape chacun, client et consultants identifient les apprentissages professionnels de la séance.